Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Mougins, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de moteurs diesel, à gaz et à hydrogène, systèmes de propulsion et de production d'électricité, un Assistant administration garantie (H/F) Vous aurez pour principales tâches : Concernant les dossiers de garantie : - Réceptionner, examiner et vérifier que tous les éléments nécessaires à la prise en charge par l'Allemagne ont été transmis par le chargé d'affaires. - Ouvrir la réclamation dans le système en respectant les règles en vigueur (PSPM). - Gérer le suivi du dossier de garantie à toutes les étapes (de l'envoi des pièces jusqu'à la facturation). - Transférer le dossier à l'assistant ADV quand l'appel en garantie est accepté pour facturation. - Garantir l'accompagnement et la formation de nos agents de la marque mtu en matière de garantie. Concernant les extensions des garanties : - Analyser les contrats d'extension de garantie en cours - Contacter les clients potentiels dont la garantie arrive à expiration - Présenter les produits disponibles et expliquer leurs avantages - Elaborer les devis - Finaliser les ventes et traiter les documents administratifs. - S'assurer que tous les documents sont à disposition[...]